Le principe du « neighbourhood hub »

A Portland, dans l’Oregon, vient de s’ouvrir une agence bancaire d’un nouveau genre, un «neighbourhood hub». Les clients de l’’Umpqua Bank (www.umpquabank.com), trouveront dans leur agence locale toutes sortes d’informations : ils pourront consulter sur ordinateur un « electronic daily specials menu » leur donnant l’agenda de toutes les manifestations locales ou des détails sur la vie des associations, ils pourront aussi y acheter des produits locaux, boire un café... Le « Discover Wall » est un écran tactile géant qui couvre toute la surface d’un mur. En choisissant des fiches techniques disponibles dans l’agence et munies de tags, le client, en appliquant cette fiche sur l’écran pourra avoir accès à une information plus personnalisée. Par exemple, si le visiteur souhaite acheter une maison, il découvrira les prix moyens de l’immobilier dans la région qu’il a choisie ainsi que toutes les offres de prêts bancaires en fonction de son profil. Le patron de la banque pense que ce nouveau concept s’intégrera dans des quartiers comme pourrait le faire le « café du coin ».